Algemene Voorwaarden AnMaCreatief
Ingaande per 10 november 2012
(versie 2012-03)
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met AnMaCreatief;
3. Dag: kalenderdag;
4. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
5. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij via de webwinkel AnMaCreatief voor verkoop op afstand van producten tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van internet;
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
AnMaCreatief
Olst
Webwinkel: www.anmacreatief.nl
Telefoonnummer: 06-15630050
E-mailadres: webshop-anmacreatief@hotmail.com
KvK-nummer: 52219984
Btw-identificatienummer: NL208901000B01
Artikel 3 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke koopovereenkomst tussen AnMaCreatief en de consument
2. Aanvullend op deze algemene voorwaarden gelden voor de koopovereenkomst van digitale producten van Phindy’s Place de “Voorwaarden Phindy’s Place” als ware deze letterlijk opgenomen in deze algemene voorwaarden. In geval van omissies of onduidelijkheid prevaleren deze algemene voorwaarden.
3. Alvorens een bestelling definitief te plaatsen verklaart de consument akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden
Artikel 4 - Het aanbod
1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. De afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten.
2. De artikelen die de consument bestelt zijn op voorraad en automatisch voor de consument gereserveerd. Artikelen die niet op voorraad zijn kunnen ook niet besteld worden. Bij deze artikelen staat de opmerking `tijdelijk niet beschikbaar`
3. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 5 - De prijs
1. Alle prijzen zijn inclusief BTW.
2. AnMaCreatief hanteert een minimum bestelbedrag van €2,00 inclusief BTW. Bestellingen met een totaalprijs lager dan €2,00 inclusief BTW worden niet geaccepteerd.
3. Voor alle aanbiedingen geldt de prijs in de genoemde aanbiedingsperiode en OP=OP.
4. Prijswijzigingen voorbehouden.
Artikel 6 - De verzendkosten
1. AnMaCreatief hanteert voor verzending de tarieven van PostNL voor standaard brievenbuspost en standaard pakketpost binnen Nederland, Europa 1, Europa 2 en Europa 3.
2. Binnen Nederland worden bestellingen vanaf €50,00 inclusief BTW franco geleverd.
3. Binnen Europa1, Europa 2 en Europa 3:
o Bestellingen met een maximum gewicht van 2000 gram en een prijs vanaf €75,00 inclusief BTW worden franco geleverd
o De verzendkosten voor bestellingen met een gewicht vanaf 2000 gram en een prijs vanaf €75,00 inclusief BTW bedragen 50% van de verzendkosten conform lid 6.
4. De in lid 2 en 3 genoemde bedragen zijn netto na verrekening van eventuele korting en/of cadeaubonnen.
5. Op de in lid 2 en 3 genoemde leveringscondities zijn digitale producten (zoals digistamps en cadeaubonnen) uitgezonderd.
6. AnMaCreatief berekent geen administratiekosten.
Artikel 7 - De koopovereenkomst
1. De koopovereenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de consument een e-mail ter bevestiging dat de bestelling geplaatst is. Dit is een automatisch opgestelde mail. Binnen 24 uur ontvangt de consument van AnMaCreatief een e-mail met de betalingsgegevens zoals het rekeningnummer en totaalbedrag inclusief verzendkosten. Deze e-mail is de bevestiging van de koopovereenkomst. Betaling door de consument geschiedt nadat deze de definitieve bevestigingsmail ontvangen heeft.
Artikel 8 - Betaling
1. Betaling door de consument geschiedt door middel van een bankoverschrijving voorafgaand aan de feitelijke levering van producten
2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan AnMaCreatief te melden.
3. AnMaCreatief hanteert een betalingstermijn van 14 dagen. Indien deze periode versteken is behoudt AnMaCreatief zich het recht voor de koopovereenkomst te ontbinden. Indien AnMaCreatief van dit recht gebruik maakt wordt de consument daarvan per e-mail op de hoogte gesteld.
4. In geval van wanbetaling van de consument heeft AnMaCreatief behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
Artikel 9 - Levering
1. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan AnMaCreatief kenbaar heeft gemaakt.
2. AnMaCreatief draagt zorg voor een deugdelijke verpakking van de bestelde producten en het aanbieden van de bestelling bij PostNL.
3. AnMaCreatief is niet aansprakelijk voor het zoekraken van een bestelling. De consument kan op diens verzoek de bestelling ook aangetekend laten verzenden. De extra verzendkosten ten opzichte van artikel 6 zijn voor rekening van de consument.
4. Indien de bestelling incompleet of beschadigd is dient de consument dit binnen 48 uur na ontvangst aan AnMaCreatief te melden via het contactformulier of de mail. In overleg met de consument wordt door AnMaCreatief een passende oplossing geboden.
Artikel 10 - Conformiteit
AnMaCreatief staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Artikel 11 - Herroepingsrecht
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 7 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van de producten door de consument
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met de producten en de verpakking. De consument zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij/zij het product wenst te behouden. Indien de consument van het herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij/zij de producten met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan AnMaCreatief retourneren, conform de door AnMaCreatief verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
3. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor diens rekening.
4. Het door de consument betaalde bedrag zal AnMaCreatief zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending terugbetalen, mits de producten in ongeschonden staat ontvangen zijn.
5. Onderhavig artikel is niet van toepassing op digitale producten (zoals digistamps en cadeaubonnen).
Artikel 12 - Klachtenregeling
1. Klachten over de uitvoering van de koopovereenkomst moeten binnen 48 uur, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij AnMaCreatief, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
2. Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door AnMaCreatief binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Artikel 13 - Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 14 - Privacy
Persoonlijke gegevens van de consument worden vertrouwelijk behandeld en zullen door AnMaCreatief nooit aan derden worden doorgegeven of voor andere doeleinden worden gebruikt.
Artikel 15 - Slotbepaling
Indien op de website of andere uitingen van AnMaCreatief voorwaarden staan die (mogelijk) in strijd zijn met de Algemene Voorwaarden, of zo geďnterpreteerd kunnen worden, dan prevaleren de Algemene Voorwaarden.
